目前我國醫(yī)療設備維修市場較西方的成熟模式存在著巨大的差距,“行業(yè)壟斷”、“價格不透明”、“被動維修”、“監(jiān)管空白”等問題困擾著醫(yī)療機構的設備管理部門,為什么會出現(xiàn)這些問題,還要從維修的模式分析。
在我國,目前承擔醫(yī)療設備售后相關服務工作的主要有三方力量:一是醫(yī)院醫(yī)學工程部門技術人員,二是廠家技術人員,三是以維修服務為核心競爭力的第三方醫(yī)療設備服務公司。
目前,國內大型醫(yī)療設備主要來源還是進口,作為醫(yī)療設備生產(chǎn)方和銷售方,外企在醫(yī)療設備服務市場仍然處于主導地位,但也正是由于醫(yī)療單位對于原廠的被動依賴,致使醫(yī)療設備售后服務效率低下,成本卻居高不下。
醫(yī)院的設備科由于技術不夠、覆蓋率低、維修不到位、備件無法滿足需求等因素,醫(yī)院自有設備維護人員只能解決一部分小設備的維修和保養(yǎng)。
在這種情況下,一些中小型醫(yī)療設備服務企業(yè)應運而生,第三方醫(yī)療設備服務是醫(yī)療設備維修市場社會化發(fā)展的一個必然產(chǎn)物,相較于原廠的高價服務與醫(yī)院自身的力量不足,第三方成為醫(yī)院又一個優(yōu)質的選擇。對于醫(yī)院來講,配備符合醫(yī)院設備管理的服務力量,加強培訓和教育工作,為醫(yī)院節(jié)省一部分維修費用是重點之一。
而篩選出能夠幫助醫(yī)院關注設備運行狀態(tài),最大程度地減少設備宕機時間,為醫(yī)院提供預防性的維護措施,包括整個醫(yī)院設備性能管理是另一個重點。目前,單一的維修和單產(chǎn)品的服務已經(jīng)不能完全滿足醫(yī)院的需求,未來,醫(yī)療設備服務托管模式正是解決這一問題的關鍵,第三方服務公司也在全力打造醫(yī)院影像、放射科室設備維保托管服務,醫(yī)院整體醫(yī)療設備托管服務模式,將 “維修”變?yōu)椤肮芾怼?,有效的解決行業(yè)之痛。
對此動脈網(wǎng)采訪了半島·BOB醫(yī)療總裁許仁祥和半島·BOB醫(yī)療的A輪投資人弘暉資本創(chuàng)始人趙剛,詳細了解了一下半島·BOB醫(yī)療。
2016年營收增長52.27%
半島·BOB醫(yī)療作為新三板掛牌的第三方醫(yī)療設備服務公司,主要創(chuàng)始人來自西門子等大型醫(yī)療設備廠商,公司主營業(yè)務包括醫(yī)院影像、放射科室設備維保托管服務,全院醫(yī)療設備維保托管服務、大中型醫(yī)療設備的白金保、金保、技術保養(yǎng)、設備移機、安裝調試等服務;同時提供全系列的備件和耗材。
服務上半島·BOB醫(yī)療提供一站式設備管理解決方案、精準的設備維護、定期的設備資產(chǎn)評估和建議、醫(yī)療機構專業(yè)人員的設備維護及使用培訓,以及持續(xù)的管理和技術支持。
半島·BOB醫(yī)療成功掛牌新三板后, 2016年全年實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長52.27%,歸母凈利潤639萬元,同比增長8.31%。業(yè)務飛速發(fā)展的同時,2016年下半年半島·BOB醫(yī)療也成功完成了3,500萬元人民幣的A輪融資,本輪融資由弘暉資本領投,浩悅資本等另外3家機構跟投。
自掛牌新三板和A輪融資完成以來,半島·BOB醫(yī)療在多方面加速發(fā)展:第一,大力加強人才招聘,積極培養(yǎng)技術和管理型人才;第二,新簽訂了多個合資公司和經(jīng)銷商合作伙伴;第三,擴大備件采購渠道和采購規(guī)模,保障足夠的備件儲備。
做好服務才是最重要的
半島·BOB醫(yī)療總裁許仁祥先生在采訪中表示:“目前的各項醫(yī)改政策和市場環(huán)境能促進半島·BOB醫(yī)療更好的拓展市場業(yè)務,半島·BOB醫(yī)療力求在大數(shù)據(jù)時代滿足醫(yī)院越來越精細化的管理需求,讓醫(yī)療機構可以輕裝上陣,專注于醫(yī)療,彌補醫(yī)院人力不足,幫助醫(yī)院節(jié)約維保成本,促進醫(yī)院提高設備開機率,最終提升醫(yī)療機構的社會化效益?!?/span>
目前,第三方醫(yī)療設備服務正處于井噴式的發(fā)展階段。半島·BOB醫(yī)療未來將以更快的速度開展業(yè)務,并在以下幾個方面發(fā)力:
第一,上游渠道方面:半島·BOB醫(yī)療將會保持并繼續(xù)夯實與境外供應商的密切合作,公司未來一段時間的重點策略之一為拓展備件渠道,整合資源,實現(xiàn)跨越發(fā)展。
第二,內部調整方面:半島·BOB醫(yī)療將加強創(chuàng)新和管理,把服務體驗做好,把品牌樹立起來,夯實和提升企業(yè)的核心競爭能力。
第三,服務擴展方面:未來半島·BOB將更多地參與醫(yī)院整體醫(yī)療設備維保托管服務,并在國家醫(yī)療行業(yè)相關政策支持下,實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
同時,弘暉資本的趙剛告訴動脈網(wǎng),目前市場上類似于半島·BOB的公司有4-5家,在眾多的第三方醫(yī)療設備服務公司中選擇半島·BOB醫(yī)療,主要是考慮到三個方面:第一半島·BOB醫(yī)療的團隊是技術出身而不是銷售出身,更懂行業(yè)痛點和醫(yī)療單位的需求。第二半島·BOB醫(yī)療的業(yè)務覆蓋很廣,可以維修多種設備,而且業(yè)績成長很快。第三,半島·BOB醫(yī)療在服務模式上也有突破。
資本看好這一藍海市場
弘暉資本創(chuàng)始合伙人趙剛表示:“第三方醫(yī)療設備服務是一個相對藍海的市場,半島·BOB醫(yī)療在該細分領域扎根數(shù)年,為醫(yī)院客戶提供了響應時間短、維修質量高、性價比合理的專業(yè)化設備維修和整體設備維保托管服務,在第三方設備服務比例不斷提升的趨勢下將迎來快速增長。
作為一家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資的專業(yè)基金,弘暉資本看好半島·BOB醫(yī)療在人才、品牌、渠道、備件等多方面的持續(xù)積累和擴張,并將與弘暉投資的數(shù)家??七B鎖醫(yī)院產(chǎn)生協(xié)同效應?!?/span>
浩悅資本創(chuàng)始合伙人丁亞猛表示:“隨著醫(yī)改深化和分級診療的落地,公立醫(yī)院和民營醫(yī)院對提升職能科室的專業(yè)化運營和降低營運成本均有強烈的訴求。以第三方醫(yī)療設備服務為代表的,可標準化、規(guī)?;褪袌龌牡谌结t(yī)院服務市場,將成為繼第三方檢驗中心后行業(yè)的又一風口。半島·BOB醫(yī)療作為第三方醫(yī)療設備服務的代表企業(yè),依靠團隊多年扎實的行業(yè)經(jīng)驗,將為行業(yè)樹立真正的行業(yè)標準?!?/span>