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服務目標

Service objectives

核心目標：

建立醫(yī)療設備精細化管理體系，優(yōu)化臨床服務體驗，提供高效、便捷、優(yōu)異的后勤保障服務。

  • A

    構建基于閉環(huán)管理的“醫(yī)療設備一站式”服務新模式，建立設備管理的精細化管理模型

  • B

    建立基于設備報修、維修、計量、質控、巡檢、保養(yǎng)為一體的醫(yī)療設備全生命周期管理

管理目標與控制目標

Management objective and control objective

管
管理核心：“物”—“設備”
  • 1醫(yī)療設備資產及檔案管理
  • 2醫(yī)療設備維修保養(yǎng)管理
  • 3醫(yī)療設備質控管理
  • 4服務過程標準化管理
  • 5設備運行大數據管理
控
掌控/管控/把控/控制
  • 1“掌控”全院資產，確保賬物相符
  • 2“管控”全院設備，確保設備運營
  • 3“把控”設備效益，確保精益管理
  • 4控制”設備風險，規(guī)避不良事件

服務形式

Service form

  • 設備維保服務中心

    ◆建立維修車間；

    ◆建立服務監(jiān)控系統；

    ◆建立設備管理資料庫；

    ◆建立備用機倉庫；

    ◆建立常規(guī)備件庫；

  • 駐院工程師體系

    ◆派駐多名駐院工程師駐點服務；

    ◆所有工程師均具有生物醫(yī)學工程、電子技術等相關操作人員及具備醫(yī)療設備維修相關資質。維修管理負責人具備5年以上醫(yī)院設備維修及管理經驗

  • 服務保障

    ◆7*24小時值班、保養(yǎng)、巡檢工作體系；

    ◆節(jié)假日、重大事件以及應急服務的保障體系

維保優(yōu)勢

Maintenance advantages

  • 品牌形象

    ◆2016年新三板掛牌

    ◆2016年上海市3A誠信企業(yè)

    ◆2017年上海市5星誠信企業(yè)

    ◆2018年AAA級信用企業(yè)

    ◆2019年5星售后服務企業(yè)

    ◆2019年行業(yè)擁有多項企業(yè)標準的企業(yè)

  • 技術優(yōu)勢

    ◆自主研發(fā)設備管理系統平臺

    ◆工程師原廠服務背景

    ◆GPS全品牌維修工程師團隊

    ◆急救、生命支持設備現場快修服務團隊

    ◆10萬以上備件品類，國內三大備件庫

    ◆全球化采購渠道

    ◆提供原廠同型號備件，合法備件進口報關手續(xù)

  • 服務優(yōu)勢

    ◆10多年來，累計服務過800多家醫(yī)院，提出5星滿意度服務理念

    ◆即時響應，10分鐘現場維修

    ◆主要科室、主要設備專人負責

    ◆全年無休，24小時值班

    ◆提供院內常規(guī)備件庫

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